מדיניות פרטיות

עדכון אחרון:

1. מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות

מדיניות זו מסבירה כיצד מעובד מידע במסגרת השימוש באתר ThailandBestHotels בכתובת https://thailand-hotels.online/, לרבות צפייה בתכנים, שמירת מלונות במועדפים, שימוש במתכנן הטיולים, שיתוף מסלולים ופנייה אלינו.
מפעיל האתר ובעל השליטה במידע הנאסף מטעמו: Digital2See.
לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות: info@tophotels.online.
המדיניות אינה מחליפה הודעה נקודתית או הסכמה נפרדת הנדרשת בעת איסוף מידע. היא חלה על הפעילות שבאחריות מפעיל האתר; לשירותים חיצוניים שאליהם אנו מפנים יש מדיניות משלהם.

2. איזה מידע עשוי להיות מעובד

אין צורך לפתוח חשבון כדי לעיין בתכנים או להתחיל לתכנן טיול. עם זאת, היעדר הרשמה אינו אומר שלא מעובד מידע אישי. מזהים טכניים, מידע על שימוש ונתונים שמסרתם עשויים להיחשב מידע אישי, לפי הנסיבות.
סוגי מידע שעשויים להיות מעובדים, דוגמאות ומטרות השימוש
סוג מידעדוגמאותמטרות השימוש
נתוני גלישה ומכשירכתובת IP במסגרת התקשורת עם השרתים, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, עמודים וכתובות שנצפו, מקור הגעה ומועדי ביקורהצגת האתר, תפעול, מדידה, איתור תקלות והגנה על השירות
נתוני מדידה ופרסוםמזהי דפדפן ועוגיות, צפיות בעמודים ואירועים כגון לחיצה על קישור לאטרקציההבנת השימוש באתר ומדידת פעילות וקמפיינים; יכולות פרסום בהתאם להגדרות הכלים וההסכמות הנדרשות
מועדפיםמזהי המלונות שבחרתם לשמורהצגת רשימת המלונות במכשיר שבו נשמרה
תשובות במתכנן הטיוליםחודש או תאריכי נסיעה, מספר לילות, הרכב הנוסעים וגילי ילדים, העדפות, יעדים ותקציב ככל שהוזנוהתאמת מסלול והצגת המלצות
מסלול שנבחר לשיתוףתשובות התכנון, יעדים וחלוקת לילות, פעילויות ומלונות שנכללו במסלוליצירת קישור ושחזור המסלול למי שמחזיק בקישור
תוכן פניותכתובת דוא״ל, שם ככל שנמסר, תוכן ההודעה וקבצים שצורפומענה לפנייה, בירור ותיקון מידע
איננו מבקשים במתכנן הטיולים שמות של ילדים או תאריכי לידה מלאים. מומלץ שלא לכלול בפניות מידע רפואי, פרטי דרכון, כרטיס אשראי או מידע רגיש אחר שאינו נחוץ לטיפול.

3. מידע שמוסרים מרצון והשלכות אי־מסירתו

מסירת מידע בפנייה אלינו והזנת תשובות במתכנן הן לפי בחירתכם, ואינן נובעות מחובה חוקית למסור לנו מידע, אלא אם נמסרה הודעה מפורשת אחרת בהקשר מסוים.

ללא פרטי קשר מתאימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה. ללא תשובות הנדרשות לתכנון ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור מסלול, או שההמלצות יהיו כלליות יותר.

שמירת מועדפים ושיתוף מסלול הם פעולות לבחירתכם. אין חובה לשתף מסלול כדי לקבלו. עיבוד טכני הדרוש לתקשורת ולהצגת האתר נבדל משימושים אופציונליים במדידה ובפרסום.

עצם הגלישה, קריאת מדיניות זו או הורדת מדריך אינן מחליפות הסכמה הנדרשת לפי דין לעיבוד מסוים או למשלוח פרסומות.

4. המועדפים ואחסון בדפדפן

רשימת המועדפים נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן במכשיר שבו בחרתם את המלונות. מנגנון השמירה אינו מחייב חשבון משתמש ואינו מסנכרן את הרשימה בין מכשירים.

ניתן להסיר מלונות מהמועדפים באתר או למחוק את נתוני האתר דרך הגדרות הדפדפן. ניקוי אחסון, שימוש בחלון פרטי או החלפת דפדפן ומכשיר עלולים להביא לאובדן הרשימה.

שמירה מקומית של הרשימה אינה משמעה שכל הגלישה מקומית בלבד: כלי המדידה ותשתיות האתר עשויים לעבד בנפרד נתונים על צפייה ושימוש כמפורט במדיניות זו.

5. מתכנן הטיולים ושיתוף מסלולים

המתכנן משתמש בתשובותיכם כדי להרכיב ולהציג מסלול. בממשק הנוכחי השאלון והמסלול הרגיל מנוהלים במהלך השימוש, ואין להסתמך על חזרה לאתר כדרך לשחזורם. חזרה להתחלה או איפוס אינם שקולים למחיקת נתונים שכבר נשלחו לכלי מדידה או נשמרו במסגרת שיתוף.

כאשר בוחרים ב״שיתוף מסלול״, נתוני המסלול נשלחים לשירות השרת לצורך יצירת קישור המאפשר לטעון את המסלול בהמשך. המידע עשוי לכלול גם תאריכי נסיעה, תקציב, הרכב נוסעים וגילי ילדים שהוזנו בשאלון.

כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות במסלול ללא הרשמה, ואף להעביר את הקישור לאחרים. הקישור אינו מרחב פרטי המוגבל לנמענים שבחרתם. שתפו אותו רק עם מי שאתם מעוניינים שיצפה במידע.

קישורי שיתוף עשויים להישמר גם בהיסטוריית הדפדפן ובשירות ההודעות שבאמצעותו נשלחו. מחיקת נתוני הדפדפן או התחלת מסלול חדש אינן מוחקות בהכרח עותק שכבר נשמר בשירות השיתוף.

לבקשה להסרת מסלול משותף ניתן לפנות אלינו עם הקישור, בכפוף לאימות סביר ולטיפול לפי הדין.

6. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר וספקיו משתמשים או עשויים להשתמש, לפי הרכיב המופעל, בעוגיות, אחסון מקומי, אחסון זמני ומזהים טכניים. חלקם נועדו לתפקוד האתר ולשמירת בחירות, וחלקם למדידה ולפרסום.

בקוד האתר משולבים Google Analytics ו־Meta Pixel. בנוסף מופיעים רכיבי תפעול ומדידה של פלטפורמת האתר. היקף המידע המעובד תלוי בהגדרות הטכניות, בבחירות המשתמש ובהפעלת הרכיב בפועל.

אין לתאר את כלל הנתונים האלה כאנונימיים: מזהה דפדפן או נתון שאינו כולל שם עשויים לאפשר קישור בין ביקורים או פעולות.

7. Google Analytics

Google Analytics משמש למדידת השימוש באתר, כגון צפיות בעמודים, מקור התנועה ואירועים. מידע עשוי לכלול כתובות עמודים, נתוני דפדפן ומכשיר, מזהים מקוונים ונתוני מיקום משוערים, בהתאם להגדרות.
בקוד האתר קיימת גם מדידת לחיצה על קישורי אטרקציות של GetYourGuide. אין להסיק מכך שכל פעולה, תשובת שאלון או הזמנה נשלחות לכלי המדידה.
Google מעבדת מידע במסגרת השירות לפי ההסכמים, ההגדרות והמדיניות החלים עליה. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google והסבר על השימוש במידע מאתרים שמשתמשים בשירותי Google.

אין להניח שכל הנתונים אנונימיים, או שהגדרות ברירת המחדל של Google הן בהכרח ההגדרות באתר זה.

8. Meta Pixel ומדידת פרסום

Meta Pixel מאפשר להעביר ל־Meta מידע על ביקורים ופעולות שהוגדרו למדידה באתר. בקוד האתר מוגדרת מדידת צפייה בעמוד.

בהתאם למימוש ולהגדרות, המידע עשוי לכלול כתובת עמוד, מועד פעולה, מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ודפדפן. Meta עשויה לשייך מידע לפעילות או לחשבון בשירותיה, בהתאם למדיניותה ולבחירות המשתמש.

יכולות הכלי עשויות לשמש למדידת תוצאות קמפיינים, התאמת פרסום ובניית קהלים, בכפוף להגדרות ולהסכמות הנדרשות. עצם שילוב הפיקסל אינו מעיד שכל יכולותיו מופעלות.

9. ספקים חיצוניים וקישורי שותפים

האתר כולל הפניות לשירותים כגון Booking.com, GetYourGuide ו־DiscoverCars. מעבר לקישור יוצר תקשורת עם האתר החיצוני, שעשוי לקבל נתוני מכשיר ותקשורת, פרטי הפניה ומזהים הנלווים לקישור.
קישורי שותפים עשויים לשמש לשיוך הזמנה להפניה מהאתר. במסגרת תוכניות כאלה עשויים להתקבל דיווחי ביצועים ועמלות; אין פירוש הדבר שמפעיל האתר מקבל את מלוא פרטי ההזמנה, פרטי התשלום או זהות המזמין.

פרטים שמזינים לצורך הזמנת מלון, אטרקציה או רכב נמסרים לגורם החיצוני לפי המדיניות שלו. יש לעיין בה לפני מסירת מידע או תשלום.

מידע נוסף על הפעילות המסחרית מופיע בגילוי נאות.

10. למי מידע עשוי להימסר והיכן הוא מעובד

מידע עשוי להיות מעובד בידי ספקי תשתית, אחסון, תפעול, אבטחה, דוא״ל ומדידה, ככל שנדרש לצורך השירותים המתוארים. ספקי מדידה ופרסום עשויים לפעול גם בהתאם למדיניות שלהם ולתפקידם ביחס למידע.

מידע עשוי להימסר גם כאשר נדרשת מסירה לפי דין או צו מחייב, או במידה הנדרשת לבירור שימוש מפר ולהגנה על זכויות, בהתאם לדין.

שירותים מסוימים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, במדינות שבהן הסדרי הפרטיות שונים. העברה מחוץ לישראל כפופה לדרישות הדין החלות; הצגת מדיניות זו אינה כשלעצמה הסכמה גורפת לכל העברה.

11. משך שמירת המידע

משך השמירה צריך להיגזר ממטרת העיבוד, הצורך במידע, הגדרות השירות והדרישות המשפטיות החלות. סוגים שונים של מידע אינם נשמרים בהכרח לאותה תקופה.

מועדפים נשמרים בדפדפן עד להסרתם או למחיקתם בידי המשתמש או הדפדפן. מידע שנשלח במסגרת שיתוף מסלול נשמר בנפרד, כאמור בסעיף 5.

פניות והתכתבויות, נתוני תפעול ונתוני מדידה כפופים להסדרי שמירה נפרדים. תקופת עוגייה בדפדפן אינה בהכרח תקופת שמירת המידע אצל הספק. הסרת עוגייה אינה מוחקת אוטומטית מידע שכבר התקבל.

12. אפשרויות בחירה ושליטה

ניתן לנהל ולמחוק עוגיות ונתוני אתר דרך הגדרות הדפדפן. הגבלת אחסון עלולה לפגוע במועדפים או בתכונות אחרות התלויות בו.

ניתן להשתמש גם בכלי הפרטיות והעדפות הפרסום של Google ו־Meta, בכפוף לאפשרויות שהם מציעים. שינוי העדפות פרסום אינו בהכרח מפסיק כל איסוף לצורכי מדידה.

מחיקת עוגיות, דחיית אחסון בדפדפן והגבלת פרסום הן פעולות שונות. אף אחת מהן אינה מבטיחה לבדה שכל העברת מידע תיפסק. מקום שבו נדרשת הסכמה, יש להסדיר בחירה אפקטיבית ולא להסתפק בנוסח המדיניות.

הורדת מדריך או פנייה בדוא״ל אינן מצרפות אתכם כשלעצמן לרשימת תפוצה שיווקית. הצטרפות לדיוור, אם יוצע, תוסדר בנפרד ובהתאם לדין.

13. זכויות עיון, תיקון ובקשות נוספות

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתנאים הקבועים בו, ניתן לבקש לעיין במידע אישי עליכם המוחזק במאגר מידע ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

ניתן לפנות גם בבקשה למחיקה, להפסקת שימוש מסוים או לחזרה מהסכמה, ככל שקיימת זכות לכך לפי הדין החל. אין מדובר בהתחייבות לזכות מחיקה בלתי מוגבלת: מידע מסוים עשוי להישמר בשל חובה חוקית או צורך מותר אחר, בהתאם לנסיבות.

בקשות יש לשלוח ל־info@tophotels.online, עם תיאור הבקשה ופרטים הדרושים לאיתור המידע. ייתכן שנבקש אימות זהות מידתי; אין לשלוח צילום תעודה או מידע רגיש ללא צורך וללא בקשה מתאימה.

בקשות ייבדקו וייענו בהתאם לדין. כאשר המידע מצוי אצל גורם חיצוני הפועל באחריות עצמאית, ייתכן שתידרש גם פנייה אליו. אין בכך לגרוע מחובותינו ביחס למידע שבאחריותנו.

14. אבטחת מידע ומידע על ילדים

אבטחת המידע שבאחריות מפעיל האתר כפופה לדרישות הדין. האמצעים צריכים להתאים לסוג המידע, למערכות ולסיכונים; אין התחייבות לחסינות מוחלטת מפני תקלה או חדירה.

האתר מיועד לתכנון נסיעות בידי משתמשים בגירים. מידע על גילי ילדים במתכנן נועד להתאמת מסלול משפחתי; אין צורך להזין את שמות הילדים או פרטים המזהים אותם ישירות.

אם נמסר מידע אישי על ילד שאינו דרוש לשירות, או מתעורר חשש לחשיפת מידע, ניתן לפנות אלינו לבדיקת העניין. אירועי אבטחה יטופלו בהתאם לחובות החלות לפי דין.

15. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירותים, בספקים, באופן עיבוד המידע או בדרישות הדין. מועד העדכון יוצג בראש העמוד.

על שינוי מהותי תימסר הודעה מתאימה, ובהתאם לנסיבות גם מראש. הסכמה נוספת תתבקש כאשר היא נדרשת. שינוי במדיניות אינו מתיר כשלעצמו שימוש חדש במידע שנאסף בעבר.

16. יצירת קשר

לשאלות על המדיניות, למימוש זכויות או לדיווח על חשש לפגיעה בפרטיות, פנו אלינו בדוא״ל info@tophotels.online או דרך עמוד צור קשר.
מומלץ לציין בנושא ההודעה ״פנייה בנושא פרטיות״ ולכלול רק מידע הדרוש לטיפול. מדיניות זו אינה גורעת מזכויות לפי דין. מידע נוסף על השימוש באתר מופיע בתנאי השימוש.